אפליקציה ממוצעת שולחת 3 pushes ביום. משתמש שולח push אחד ל-notification center ומאבד אותה. איך אתם עושים אחרת?

שלב 1 – הבקשה לאישור

אם אתם מבקשים push permission ב-first launch – 60% אומרים לא. במקום: בקשו אחרי שהמשתמש עבר first success moment. הוא כבר יודע שהאפליקציה בעלת ערך.

Pre-permission UI: מסך שמסביר למה תרצו push notifications ומה תשלחו. אחרי שהמשתמש ‘מוכן’ – iOS permission popup.

שלב 2 – Segmentation שהמשתמשים מרגישים

לא הכל push. חלק – בתוך האפליקציה. חלק – email. איך מחליטים?

Push: משהו שדחוף עכשיו. In-app: משהו שהוא כבר בפנים. Email: משהו ארוך או פורמלי.

דוגמה: ‘הזמנתך יצאה’ – Push. ‘סטטיסטיקות שבועיות’ – Email. ‘תזכיר לך פיצ’ר חדש’ – In-app.

שלב 3 – Timing

אין תשובה אחת. תלוי בקטגוריה, במשתמש, בגיאוגרפיה. אבל יש כללים כלליים:

אפליקציות productivity: 9-11 בבוקר. Fitness: 7 בבוקר או 6 בערב. Social: 8-10 בערב. E-commerce: שבת בבוקר או רביעי בערב.

יותר טוב: לאסוף נתונים על כל משתמש ולשלוח בזמן שהוא הכי אקטיבי היסטורית.

שלב 4 – התוכן

‘משהו חדש באפליקציה’ vs ‘דנה סיימה את האימון – רוצה להצטרף?’ – זה ההבדל.

עקרונות: ספציפי, אישי, מציע פעולה ברורה, קצר (מתחת ל-60 תווים כדי לא להיחתך).

שלב 5 – Frequency Cap

אם המשתמש לא לחץ על 3 pushes ברצף – הגבירו את התדירות בעצמכם. אחרי 7 – עצרו. הוא לא רוצה pushes ממכם עכשיו.

אבל: אם הוא לחוצץ על push – שלחו יותר. הוא כן מעוניין.

מבוסס על פרויקטים אמיתיים

המדריך הזה מבוסס על עבודה עם:

• FitIL
• Odem

קריאה נוספת

אם המדריך הזה עזר לכם, אולי תרצו לקרוא גם על פיתוח אפליקציה – המדריך המקיף שלנו לתחום.