מה זה Accessibility (נגישות)?
הנגשת מוצרים דיגיטליים לאנשים עם מוגבלויות: ראייה, שמיעה, מוטוריקה וקוגניציה. חובה חוקית בישראל ובמדינות רבות. סטנדרט: WCAG.
מה זה Accessibility (נגישות) בפועל
נגישות דיגיטלית היא תכנון של אתר או אפליקציה כך שאנשים עם מוגבלויות יוכלו להשתמש בהם: קוראי מסך לעיוורים, ניווט במקלדת למי שלא משתמש בעכבר, ניגודיות טובה ותוכן ברור. התקן המקובל הוא WCAG.
הנגשה כוללת שלושה תחומים עיקריים: מבנה תקין של העמוד עם כותרות וטפסים מסומנים, עיצוב שמתחשב בניגודיות וגודל טקסט, ותפעול מלא באמצעות מקלדת. קורא מסך מסתמך על המבנה הזה כדי להקריא את התוכן.
אם אתם מתחילים, התחילו מהתהליכים המרכזיים: הרשמה, חיפוש, תשלום ויצירת קשר. אם אלה נגישים, רוב המשתמשים יוכלו להשתמש במוצר. אחר כך עוברים לשאר העמודים לפי סדר חשיבות.
דוגמה
בחנות אונליין כפתור התשלום הוא תמונה בלי תיאור, ולכן קורא מסך לא יודע מה הוא. בנוסף אי אפשר להגיע אליו עם מקלדת. מוסיפים תווית ברורה, סדר טאבים הגיוני ומצב פוקוס נראה, ועכשיו גם משתמש עיוור יכול להשלים רכישה.
בדיקה פשוטה היא לנסות לעבור את כל התהליך בלי עכבר, ואחר כך להפעיל קורא מסך מובנה במכשיר ולשמוע מה נאמר. הבעיות שמתגלות כך הן בדרך כלל אמיתיות.
מתי זה חשוב לכם
נגישות היא נושא שמשפיע על קהל גדול ועל אחריות משפטית. היא חשובה בכל אתר, ובמיוחד כשמתקיימים התנאים הבאים.
- כשאתם מפעילים אתר שמשרת קהל רחב בישראל, שבה יש חובות נגישות לפי חוק
- כשאתם בונים מוצר חדש ורוצים לחסוך תיקונים יקרים בהמשך
- כשאתם רוצים להגיע לכמה שיותר לקוחות
- כשאתם מוכרים ללקוחות עסקיים או לגופים ציבוריים ששואלים על עמידה בתקן
הכי זול להטמיע נגישות כבר בשלב העיצוב, ואפשר לקרוא על עיצוב UI/UX אצלנו.
נגישות היא גם הזדמנות עסקית, כי היא פותחת את המוצר לקהל גדול יותר, כולל אנשים מבוגרים ואנשים שגולשים בתנאים לא נוחים, למשל באור שמש חזק או ביד אחת.
טעויות נפוצות
- להתקין תוסף נגישות ולהניח שהבעיה נפתרה
- לבדוק רק עם כלי אוטומטי בלי לנסות מקלדת וקורא מסך
- להשאיר את הנגישות לסוף הפרויקט
- להכין הצהרת נגישות בלי שהאתר באמת עומד בה
כדאי להתייחס לנגישות כחלק מאיכות המוצר ולא כמשימה נפרדת, ולכלול אותה בהגדרת כל מסך חדש. כך היא זולה יותר ופחות מסוכנת משפטית. לפרטי החובה המדויקים פנו לייעוץ משפטי.
בסוף, נגישות היא איכות של מוצר. אתר שכל אדם יכול להשתמש בו הוא אתר שיותר לקוחות יכולים לקנות ממנו.
שאלות נפוצות
האם נגישות היא רק חובה משפטית?
לא. היא גם משפרת שימושיות לכולם, למשל ניגודיות טובה וטפסים ברורים עוזרים בכל מכשיר.
מה מתחילים לבדוק?
ניווט במקלדת, טקסט חלופי לתמונות, ניגודיות צבעים, תוויות בטפסים וכותרות מסודרות.