מה זה Automation (אוטומציה)?

שימוש בטכנולוגיה לביצוע אוטומטי של משימות חוזרות — ללא התערבות ידנית. כולל אוטומציה של תהליכים עסקיים, שיווק, שירות לקוחות ועוד.